Algemene voorwaarden
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: de aanbieder van producten via de webshop.
Consument: iedere particuliere koper die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via elektronische communicatie zonder gelijktijdige aanwezigheid.
Producten: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen consument en ondernemer. Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
3. Het aanbod
De ondernemer streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van producten, maar kennelijke fouten of vergissingen zijn niet bindend. Alle afbeeldingen zijn indicatief.
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst via de webshop. De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren zonder opgave van redenen.
5. Herroepingsrecht
De consument heeft recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van het product, voor zover wettelijk toegestaan.
Uitsluiting van herroepingsrecht (voor zover toegestaan door wet):
– producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken;
– diervoeding, snacks, supplementen of overige bederfelijke waar;
– producten die op verzoek van de consument zijn aangepast.
6. Retourneren
Indien herroeping is toegestaan, dient de consument het product onverwijld en zorgvuldig verpakt terug te sturen.
Retourkosten: alle kosten voor retourzending zijn volledig voor rekening van de consument.
Verzendkosten worden nooit vergoed, ongeacht de reden van retour.
De ondernemer mag waardevermindering in rekening brengen wanneer het product meer is gebruikt dan noodzakelijk voor beoordeling.
7. Levering
De ondernemer levert uitsluitend op het door de consument opgegeven adres. Vermelde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument bij aflevering op het opgegeven adres.
8. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw. Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden. De ondernemer is niet verplicht tot levering voordat betaling volledig is ontvangen.
9. Garantie en aansprakelijkheid
De ondernemer garandeert dat producten voldoen aan de wettelijke conformiteitseisen. Gebruik van producten is voor eigen verantwoordelijkheid van de consument.
Beperkingen van aansprakelijkheid (voor zover wettelijk toegestaan):
– De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
– De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik, verkeerde montage, verkeerde opslag of onaangepast handelen door de consument.
– De maximale aansprakelijkheid van de ondernemer bedraagt nooit meer dan het factuurbedrag van het betreffende product.
10. Klachten
Klachten dienen zo snel mogelijk schriftelijk te worden gemeld. De ondernemer zal de klacht zorgvuldig beoordelen, maar aan het indienen van een klacht kunnen geen rechten worden ontleend.
11. Overmacht
Bij overmacht heeft de ondernemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadeplichtigheid.
12. Privacy
De ondernemer verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor uitvoering van de bestelling, overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.